よくある質問

Q.フリーサイズは何カップまで着用可能ですか?

→トップスが調整可能な物は、Iカップのモデル様に着用頂きました。

着用感等に個人差はございますが参考にしてください。

 

 

 

Q. 掲載している水着以外のサイズ展開はありますか?

→掲載しているサイズが現在あるサイズになっております。

 

 

Q.メンズのショーツの下にインナーパンツは普通履くのでしょうか?

履かないのが普通でしょうか?

→ALENCYのメンズショーツは履き心地を重視しているため、インナーメッシュ等のサポーターを付けておりません。

ALENCYのメンズショーツの下にはインナーパンツを着用してください。

 

 

Q. 水着の取り扱いについて知りたいです。

→下記をご参考にしてください。

・使用後は真水でよくすすぎ、海水、プールの水、サンオイル類を洗い落としてください。

(多量に付着したまま長時間放置しないでください。生地を傷める場合があります。)      

・漂白剤、洗濯機、乾燥機は使用しないでください。  

・水、またはぬるま湯で押し洗いし、型を整えて陰干しにしてください。      

・使用後はビニール袋等に密封してください。

長時間高温の場所に放置しますと熱変化により、変色または色移りの可能性がありますのでご注意ください。

 

 

Q. 送料はいくらかかりますか?

→送料は通常700円となりますが、20,000円以上(税抜)ご購入して頂いた場合に限り送料無料です。

 

 

Q. コンビニ決済を選択した場合、支払い期限はどのくらいになりますか?

→コンビニ決済は、ご注文頂いた日から3日後の23:59迄となります。

例)3月1日にご購入頂いた場合、3月4日の23:59迄となります。

 

 

Q.クレジットカード支払いは対応していますか?

→はい、対応しております。

現在対応しているのはVISA、MASTERCARD、American Expressです。

 

 

 

Q.商品以外に費用はかかりますか?

→商品以外の費用は消費税、送料となります。

キャリア決済ご利用の場合は手数料が発生いたします。

※20,000円以上(税抜)ご購入の場合、送料は無料となります。

 

 

Q.水着を買ったのですが、やっぱりキャンセルしたいです。

キャンセルできますか?

→お客様都合によるご注文のキャンセル、商品の返品・交換は一切お受けできません。予めご了承下さい。

 

 

 

Q.商品はいつ届きますか?

→先行予約販売の商品に関しては、入荷後の出荷となりますので、2021年6月1日から順次発送になります。

また、土日祝日の発送は行っておりません。